SKY BANDA LARGA

Sim, consulte agora mesmo no site. Clique aqui.

Pague agora mesmo usando o cartão de crédito, imprima a segunda via ou pague em qualquer casa lotérica, informando o seu CPF e solicitando Pagamento SKY.

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Caso você receba a cobrança dos serviços de TV por assinatura e SKY Banda Larga na mesma fatura, o pagamento deve ser integral. Caso haja atraso, os dois serviços ficarão sujeitos a corte.

Você pode optar pelo débito automático em conta corrente ou cartão de crédito ou receber a fatura em sua casa.

Sim, se você já é cliente SKY e contratar a SKY Banda Larga receberá uma única conta para os dois serviços. O mesmo acontece se você contratar a SKY Banda Larga primeiro e depois a TV por assinatura.

Caso a fatura seja paga após o vencimento, serão cobrados juros de 1% ao mês e multa de 2% sobre o valor devido na próxima fatura.

Se o problema for na transmissão do sinal pela SKY, sim, você terá desconto.

Se você já é cliente SKY, os valores referentes à SKY Banda Larga serão incluídos na sua fatura. Caso você ainda não seja cliente SKY, poderá optar pelo débito automático em conta corrente ou cartão de crédito ou receber a fatura em sua casa.

Sim, imprima agora pelo site ou pague em qualquer casa lotérica, informando o seu CPF e solicitando Pagamento SKY.

Sim, mesmo com outra TV por assinatura você pode contratar a SKY Banda Larga. Porém, veja os pacotes de TV da SKY e confira as vantagens de ter também TV por assinatura da SKY. Clique aqui.

Contrate aqui mesmo neste site, preenchendo o formulário de assinatura ou ligando para 0800 940 4990.

A SKY Banda Larga usa a tecnologia 4G, que é muito mais estável do que as outras existentes hoje no mercado. Você poderá fazer downloads com muito mais velocidade, ver vídeos online com menos oscilações e carregar sites de forma mais rápida. A SKY é a primeira empresa a usar o 4G na América Latina. Você irá receber na sua casa a velocidade contratada, de maneira estável e com qualidade.

Ao contratar a SKY Banda Larga será feita uma verificação e, se você tiver débitos pendentes com a SKY, não poderá fazer a contratação do serviço.

É o serviço de acesso à internet da SKY, que é a primeira empresa a oferecer 4G na América Latina. Essa é uma tecnologia de ponta, que possibilita uma conexão muito mais estável.

O serviço está disponível em várias regiões e está expandindo sua área de disponibilidade para alcançar outras regiões do Brasil.

Não, o acesso à internet usando a tecnologia 4G dispensa a contratação de um provedor.

Sim. A SKY Banda Larga está disponível também para quem não tem a TV por assinatura, desde que você resida na área de cobertura.

Não é necessário, a tecnologia 4G dispensa a contratação de um provedor para ter acesso à internet. No entanto, os demais serviços que você possa ter contratado com o seu provedor, como conta de email, acesso a conteúdo exclusivo, etc, não serão providos pela SKY Banda Larga.

O compromisso de permanência mínima aplica-se aos usuários que tem o equipamento em regime de comodato, ou seja, recebem todo o equipamento sem custo algum. A multa pela rescisão antes do final do período mínimo de 12 meses é proporcional ao período não cumprido pelo usuário.

A SKY também oferece a opção do assinante comprar o modem e, assim, não se sujeitar ao compromisso de permanência mínima.

O compromisso de permanência mínima da TV não se confunde com o da Banda Larga. Caso o consumidor contrate ambos, as multas são independentes e podem ser cobradas separadamente.

A SKY Banda Larga está disponível em várias regiões do Brasil e está expandindo sua área de disponibilidade para alcançar outras regiões do país.

A SKY Banda Larga foi lançada para algumas regiões e está expandindo sua área de disponibilidade para alcançar outras regiões do Brasil. Assim que tivermos informações de datas de lançamento em outras cidades, elas serão amplamente divulgadas.

Sim, você pode usar o sinal da SKY Banda Larga em quantos computadores você quiser na sua casa. Se os computadores tiverem tecnologia de acesso a redes sem fio (wireless ou Wi-Fi), não precisarão de cabo para fazer isso. Caso contrário, você poderá conectar o modem ao computador usando um cabo ethernet RJ-45. Quanto mais computadores usarem a internet ao mesmo tempo, menor será a velocidade, pois a banda contratada será divida entre todos eles.

Se for uma Smart TV, televisor com tecnologia de acesso à internet, você poderá fazer isso. Caso contrário, não. Você precisará de um computador, notebook ou outro aparelho, como DVD, Blue Ray, vídeo game, tablet ou celular, com tecnologia para acessar redes sem fio.

Sim, você poderá usar um hub compatível para aumentar o alcance do sinal.

Você poderá acessar a internet com a SKY Banda Larga usando qualquer equipamento que possua tecnologia de acesso à internet.

O Modem 4G já possui o wireless (tecnologia sem fio) integrado. No laptop, netbook ou outro aparelho com acesso sem fio, você deverá buscar as redes disponíveis.
• Vá até a opção "Conexões de Rede" para buscar a rede.
• Aparecerá uma rede sem fio com o nome SKY_XXXXXX, que os 6 dígitos são as 6 últimas posições do serial do modem, que é informado no próprio Modem 4G.
• Selecione essa rede.
• Clique em "Conectar".
• Digite a sua senha.
• Clique em "Ok".Pronto, você já está conectado à SKY Banda Larga.

Não, ele deve ficar descoberto para que não aqueça. Além disso, a cobertura pode prejudicar a recepção e transmissão do sinal.

Sim, inclusive, a SKY recomenda que você faça isso. Para isso, siga o procedimento abaixo:
• No seu navegador de internet (Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, etc), digite o endereço do IP do Modem 4G, que é "192.168.100.1".
• Nos campos usuário e senha você deve preencher com a palavra "admin".
• Na tela que aparecer você deve selecionar a opção "Wi-FI".
• No campo "Configurações Pré Compartilhadas", vá até "Frase de autorização da chave" e escolha uma senha de sua preferência. Para concluir, clique em "Aplicar" e depois em "Reinicializar".

Não há nenhuma restrição com relação à configuração do computador. Só é preciso ter um equipamento com tecnologia de acesso a redes sem fio ou uma placa de rede.

Sim, você pode colocar o nome que desejar na rede da sua SKY Banda Larga. Para isso, siga o procedimento abaixo:
• No seu navegador de internet (Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, etc), digite o endereço do IP do Modem 4G, que é "192.168.100.1".
• Nos campos usuário e senha, digite a palavra "admin".
• Na tela que aparecer, selecione a opção "Wi-FI".
• No campo "Nome da Rede – SSID", escolha um nome de sua preferência. O nome que vem com o Modem 4G é SKY_XXXXXX, que os dígitos correspondem aos seis números finais do Modem.
• Para concluir, clique em "Aplicar" e depois em "Reinicializar".

Como qualquer outra tecnologia sem fio, o Modem 4G deverá estar em boas condições de recepção para funcionar com o desempenho esperado. No próprio aparelho é possível verificar qual a intensidade de sinal que ele está recebendo, observando os leds na frente do receptor. Quanto mais leds estiverem acessos, maior a intensidade do sinal.

No momento da instalação, será identificado qual o melhor local na sua casa para a recepção do sinal. No entanto, a velocidade da internet pode sofrer influência de fatores externos como: número de pessoas conectadas ao mesmo tempo, distância entre o local de instalação e a retransmissora da SKY, qualidade e comprimento dos cabos (quando forem usados para conectar o Modem SKY ao computador), capacidade de processamento do computador, site que está sendo acessado, problemas e falhas no computador ou aparelho que está acessando a internet.

Se o seu celular tiver tecnologia para acessar redes sem fio, sim.

Para ter acesso à SKY Banda Larga você precisará do Modem 4G. Ao contratar um dos planos disponíveis, você receberá este equipamento em comodato (empréstimo sem cobrança pelo tempo em que você for assinante). O Modem 4G também estará disponível para venda, caso você preferir. Além disso, você precisará de um computador ou outro aparelho – como notebook, tablet, celular, DVD, Blue Ray, vídeo game, Smart TV – que tenha tecnologia de acesso à internet.

Para ter acesso à SKY Banda Larga, você precisará do Modem 4G. Ao contratar um dos planos disponíveis, você receberá este equipamento em comodato (empréstimo sem cobrança pelo tempo em que você for assinante). O Modem 4G também estará disponível para venda, caso você preferir. Além disso, você precisará de um computador ou outro aparelho – como notebook, tablet, celular, DVD, Blue Ray, vídeo game, Smart TV – com tecnologia de acesso à internet.

Sim, a configuração de acesso à rede sem fio é feita no seu computador. O Modem 4G pode ficar fora da energia elétrica, que não haverá comprometimento das configurações.

Sim, você poderá solicitar a reinstalação do Modem 4G no seu novo endereço, desde que ele esteja dentro da área de cobertura da SKY Banda Larga.

Será um técnico credenciado pela SKY e treinado para instalar este tipo de aparelho.

Não, o Modem 4G é um equipamento fixo, que não deve ser movido e deve permanecer exclusivamente no endereço contratado.

A tecnologia usada pela SKY é nova no Brasil. Nossos técnicos foram treinados para realizar a instalação de forma segura e adequada. Caso queira, você pode contratar um técnico da sua confiança, mas a SKY não garante a qualidade dos serviços.

A instalação realizada pelos revendedores autorizados da SKY tem garantia de 90 dias.

Não se esqueça de guardar o comprovante de instalação fornecido pelo técnico do revendedor autorizado. Consulte o valor da taxa de instalação com a Rede Credenciada mais próxima.

Entre em contato conosco pelo telefone 10611 para fazer o cadastro e solicitar a instalação.

Quando o técnico instala o Modem 4G, ele identifica o melhor local para a recepção do sinal da SKY Banda Larga. Caso você mude a posição do aparelho, pode comprometer a qualidade da conexão à internet. Se precisar mudar o local, o ideal é que um técnico avalie qual a melhor opção.

O equipamento adquirido em um ponto de venda credenciado pela SKY tem garantia de 1 ano. Guarde o comprovante (nota fiscal) caso precise solicitar alguma substituição de equipamento.

O técnico SKY deverá comparecer ao seu novo endereço para identificar o melhor local para reinstalação do Modem 4G. Caso você tenha o SKY Assistência Técnica, este serviço não será cobrado, pois está incluído na cobertura.

O Modem 4G pode ser desligado da energia elétrica sem comprometimento das configurações. Já a mudança de local não deve ser feita. Quando o técnico realiza a instalação, ele identifica o melhor local para recepção do sinal e este local só deve ser trocado pelo próprio técnico.

Veja as possíveis causas para a velocidade da sua SKY Banda Larga estar abaixo do esperado:

Mudança do local do Modem 4G No momento da instalação, o técnico irá identificar o melhor local para o Modem 4G recepcionar o sinal na sua casa. Se este local for alterado, a intensidade do sinal pode ser comprometida.

Atraso no pagamento A partir do momento em que você tem uma fatura em atraso, fica sujeito a corte do serviço.Se nenhuma destas situações for a sua, envie-nos um e-mail que analisaremos o caso e enviaremos um técnico, caso seja necessário.

Navegue pelo site da SKY Banda Larga e conheça todos os planos disponíveis e as vantagens de ser também cliente SKY.

A SKY Banda Larga usa a tecnologia 4G, que é muito mais estável do que as outras existentes hoje no mercado. Com esta tecnologia você irá receber a velocidade contratada, com poucas oscilações.

Sim, por liberalidade da SKY, o SKY Assistência Premium cobre também a SKY Banda Larga. Este serviço oferece comodidade, segurança e garantia de prestação de serviços técnicos.

A SKY Banda Larga é um serviço destinado exclusivamente a uso residencial. O IP é dinâmico e não tem como ser alterado.

Não, você pode usar o tempo que quiser. Neste momento, por liberalidade da empresa, também não haverá limite de download/ upload, mas a franquia está prevista em contrato e poderá ser aplicada.

Por liberalidade da empresa, não teremos limite neste momento. No entanto, a franquia está prevista em contrato e poderá ser aplicada.

A SKY Banda Larga, atualmente, oferece duas velocidades: 2 MEGA e 4 MEGA. No entanto, a velocidade pode sofrer variações decorrentes de fatores externos, como a localização do Modem 4G, a espessura das paredes, entre outros.

Se você optou por receber o Modem 4G em comodato (empréstimo sem custo pelo tempo que você for assinante), o aparelho é da SKY. Ele será trocado sempre que for necessário, desde que não tenha sido danificado por mau uso. Se você comprou o Modem 4G, ele tem garantia de 1 ano.

Não, a SKY Banda Larga irá fornecer um IP dinâmico, já que este serviço destina-se apenas a uso residencial.

A SKY Banda Larga destina-se exclusivamente ao uso residencial. Ela não pode ser usada em empresas e nem em lan houses. O volume de acesso é monitorado e, se for identificado um volume incompatível com o uso residencial, o acesso poderá ser cortado.

Sim, pois a SKY Banda Larga usa o padrão IEEE 802/11, que é universal.

Wireless significa sem fio, mas esta palavra é usada comumente para designar conexões à internet que dispensam a utilização de cabos. Essa tecnologia também é conhecida como Wi-Fi.

Não, No SKY HDTV Plus só é possível gravar programas que sejam transmitidos pelo satélite da SKY ou captados pelo SKY HD de Canais Abertos e estejam listados no nosso guia eletrônico de programação.

Sim, a SKY Banda Larga utiliza a tecnologia 4G, que dispensa o uso de cabos. No entanto, se o seu computador não tem tecnologia de acesso a redes sem fio (wireless ou Wi-Fi), você poderá conectá-lo ao Modem 4G usando um cabo de rede ethernet RJ-45.

O alcance do sinal do Modem 4G é de 50 metros, sem barreiras, pois depende de vários fatores, como a largura da parede, o material de que ela é feita. No momento da instalação, o técnico irá verificar a melhor localização para o aparelho, para que o sinal seja o melhor possível.

O plug do Modem 4G é o padrão determinado pela norma NBR 14136 classe II (com dois pinos redondos).

A tecnologia 4G é mais moderna que as demais tecnologias de acesso à internet disponíveis no mercado. Ela é mais estável e trafega dados com muito mais rapidez.

Modem 4G é o equipamento que você vai precisar para receber o sinal da SKY Banda Larga. Esse aparelho irá levar o acesso à internet até a sua casa. Como o Modem 4G é também um roteador, ele irá distribuir o sinal para vários aparelhos, sem a necessidade de cabos. Para isso, basta que os seus computadores tenham tecnologia de acesso a redes sem fio (wireless ou Wi-Fi). Mas se não tiverem, você também poderá usar um cabo ethernet RJ-45 para conectar o seu computador ao Modem 4G.

A SKY Banda Larga usa a tecnologia 4G, que é muito mais estável que as outras existentes hoje no mercado. A SKY é a primeira empresa a usar o 4G na América Latina.

Não. A SKY Banda Larga usa a tecnologia 4G, que é muito mais estável do que as outras existentes hoje no mercado. Essa tecnologia usa antenas retransmissoras para distribuir o sinal.

Sim desde que ela seja compatível com o padrão universal IEEE 802/11.

O sinal da SKY Banda Larga não tem relação com o sinal da sua programação SKY, ele é captado por outra antena e vem de outro lugar.

Sim, você poderá conectar o seu computador ao Modem 4G usando um cabo ethernet RJ-45.

Não, No SKY HDTV Plus só é possível gravar programas que sejam transmitidos pelo satélite da SKY ou captados pelo SKY HD de Canais Abertos e estejam listados no nosso guia eletrônico de programação.

O Modem SKY é bivolt, ele se adapta automaticamente tanto para locais em que a energia é 110, como 220 volts.

O ideal é que o Modem 4G seja conectado a um estabilizador para evitar picos de energia elétrica que possam queimar ou desconfigurar o aparelho.

Sim, a conexão à internet da SKY Banda Larga não utiliza cabos e nem a sua linha telefônica.

O Modem 4G tem entrada para conexão de um cabo ethernet RJ-45. No entanto, você pode usar um switch, que distribui o sinal por igual para vários computadores. Este equipamento pode ser adquirido em lojas de informática. Caso você prefira, também há a possibilidade de usar um roteador que seja compatível com a tecnologia usada pela SKY.

Não, o equipamento SKY recebe apenas o sinal do satélite com a programação SKY. Para receber o sinal da SKY Banda Larga, você irá usar o Modem 4G, que será enviado sem custos quando você contratar um dos planos disponíveis.

Roteador é um aparelho que distribui o sinal da internet para mais de um computador. A conexão entre o roteador e os computadores pode ser sem fio (wireless ou Wi-Fi) ou feita por cabos. O Modem 4G é também um roteador e irá distribuir o sinal para todos os computadores da sua casa que estejam no alcance do sinal ou com cabos, caso o seu computador não tenha conexão wireless.

Não, a tecnologia usada pela SKY Banda Larga é a 4G, que dispensa a utilização de cabos. O sinal irá chegar à sua casa pelo ar e será captado pelo Modem 4G.