Esclareça suas dúvidas sobre a Internet Banda Larga SKY

Veja as possíveis causas para a velocidade da sua SKY Banda Larga estar abaixo do esperado:

Mudança do local do Modem 4G No momento da instalação, o técnico irá identificar o melhor local para o Modem 4G recepcionar o sinal na sua casa. Se este local for alterado, a intensidade do sinal pode ser comprometida.

Atraso no pagamento A partir do momento em que você tem uma fatura em atraso, fica sujeito a corte do serviço.Se nenhuma destas situações for a sua, entre em contato no 10611 que analisaremos o caso e enviaremos um técnico, caso seja necessário.

Navegue pelo site da SKY Banda Larga e conheça todos os planos disponíveis e as vantagens de ser também cliente SKY.
Temos pacotes de 2,5,10,15 e 25 Megas de Velocidade.

A SKY Banda Larga usa a tecnologia 4G, que é muito mais estável do que as outras existentes hoje no mercado. Com esta tecnologia você irá receber a velocidade contratada, com poucas oscilações.

Sim, por liberalidade da SKY, o SKY Assistência Premium cobre também a SKY Banda Larga. Este serviço oferece comodidade, segurança e garantia de prestação de serviços técnicos.

A SKY Banda Larga é um serviço destinado exclusivamente a uso residencial. O IP é dinâmico e não tem como ser alterado.

Não, você pode usar o tempo que quiser. Neste momento, por liberalidade da empresa, também não haverá limite de download/ upload, mas a franquia está prevista em contrato e poderá ser aplicada.

Por liberalidade da empresa, não teremos limite neste momento. No entanto, a franquia está prevista em contrato e poderá ser aplicada.

A SKY Banda Larga, atualmente, oferece cinco velocidades: 2 MEGA, 5 MEGA, 10 MEGA, 15 MEGA, e 25 MEGA . No entanto, a velocidade pode sofrer variações decorrentes de fatores externos, como a localização do Modem 4G, a espessura das paredes, entre outros.

Se você optou por receber o Modem 4G em comodato (empréstimo sem custo pelo tempo que você for assinante), o aparelho é da SKY. Ele será trocado sempre que for necessário, desde que não tenha sido danificado por mau uso. Se você comprou o Modem 4G, ele tem garantia de 1 ano.

Não, a SKY Banda Larga irá fornecer um IP dinâmico, já que este serviço destina-se apenas a uso residencial.

A SKY Banda Larga destina-se exclusivamente ao uso residencial. Ela não pode ser usada em empresas e nem em lan houses. O volume de acesso é monitorado e, se for identificado um volume incompatível com o uso residencial, o acesso poderá ser cortado.

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