Planos

Atualmente a SKY comercializa dois planos de Internet Banda Larga, Os dosi planos utilizam a mesma tecnologia, a 4G LTE TDD, porem com duas particularidades diferentes, Um com velocidade de Navegação de 2 Mb, e outro com Velacidade de 4 Mb. Escolha o Seu e garanta sua Banda Larga SKY.

Quais são as velocidades das Internet SKY?

A SKY Banda Larga, atualmente, oferece duas velocidades: 2Mb e 4Mb. No entanto, a velocidade pode sofrer variações decorrentes de fatores externos, como a localização do Modem 4G, a espessura das paredes, entre outros.


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Quais as velocidades estão disponiveis e são comercializadas pela SKY do serviço de Banda Larga 4G?

Navegue pelo site da SKY Banda Larga e conheça todos os planos disponíveis e as vantagens de ser também cliente SKY.


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Seu eu já tenho a SKY TV, terei desconto para adquirir um plano de Internet Banda Larga?

Sim. No site da SKY Banda Larga é possível conferir os planos disponíveis.


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No meu plano SKY, tenho o serviço premium ou SKY PRIME 24h, terei assistencia técnica diferenciada na SKY Banda Larga?

Sim, por liberalidade da SKY, o SKY Assistência Premium/ SKY Prime 24h cobre também a SKY Banda Larga. Este serviço oferece comodidade, segurança e garantia de prestação de serviços técnicos.


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Posso mudar a faixa de IP do modem da SKY Banda Larga 4g para se adequar a faixa de IP de minha empresa?

A SKY Banda Larga é um serviço destinado exclusivamente a uso residencial. O IP é dinâmico e não tem como ser alterado.


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A Velocidade de navegação oferecida é respeitada, ou existe uma margem de erro para entrega do serviço de Banda Larga igual a outras operadoras?

A SKY Banda Larga usa a tecnologia 4G, que é muito mais estável do que as outras existentes hoje no mercado. Com esta tecnologia você irá receber a velocidade contratada, com poucas oscilações.


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Posso utilizar a internet independente do tempo? Ou tenho um limite de horas para utilizar o srviço mensalmente?

Não, você pode usar o tempo que quiser. Neste momento, por liberalidade da empresa, também não haverá limite de download/ upload, mas a franquia está prevista em contrato e poderá ser aplicada.


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Posso solicitar um IP Fixo na minha Banda Larga SKY?

Não, a SKY Banda Larga irá fornecer um IP dinâmico, já que este serviço destina-se apenas a uso residencial.


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Qual é a Garantia do Modem 4G ?

Se você optou por receber o Modem 4G em comodato (empréstimo sem custo pelo tempo que você for assinante), o aparelho é da SKY. Ele será trocado sempre que for necessário, desde que não tenha sido danificado por mau uso. Se você comprou o Modem 4G, ele tem garantia de 1 ano.


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A SKY limita o trafego de Download e Upload ?

Por liberalidade da empresa, não teremos limite neste momento. No entanto, a franquia está prevista em contrato e poderá ser aplicada.


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Posso solicitar a SKY Banda Larga para utilizar na minha empresa?

A SKY Banda Larga destina-se exclusivamente ao uso residencial. Ela não pode ser usada em empresas e nem em lan houses. O volume de acesso é monitorado e, se for identificado um volume incompatível com o uso residencial, o acesso poderá ser cortado.


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Minha velocidade de internet da SKY Banda Larga está abaixo do que foi prometido, o que devo fazer?

?Veja as possíveis causas para a velocidade da sua SKY Banda Larga estar abaixo do esperado: Mudança do local do Modem 4G. No momento da instalação, o técnico irá identificar o melhor local para o Modem 4G recepcionar o sinal na sua casa. Se este local for alterado, a intensidade do sinal pode ser comprometida.Atraso […]


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